Клиенты МФО жалуются на псевдоброкеров по подбору займов
Главная » Общие новости » Клиенты МФО жалуются на псевдоброкеров по подбору займов

Клиенты МФО жалуются на псевдоброкеров по подбору займов

На финансовых форумах появились жалобы клиентов микрофинансовых организаций (МФО) на действия брокеров по подбору займов, которые работают как рекламные агенты, предоставляя такие услуги, и за сутки способны привлечь более 1 тыс. клиентов. Об этом пишет «Коммерсант». Заемщик, желая получить деньги быстро, ввел в поисковике «заем или прочее» и попал на площадку, где и предлагались займы от разных компаний. Брокер обещал подбор операции и попросил ввести номер карты, но в итоге деньги начинали списываться регулярно — по 300—350 рублей в неделю. Среди компаний — лидеров по жалобам — Creditkin, Big-zaim, Spetrovichem, 24zaem и др.

По словам микрофинансистов, о попытках получить заем они узнают из жалоб клиентов, которые часто путают саму МФО и брокера, маскирующегося под известные бренды. В среднем ежемесячно порядка 8—9% обращений граждан касаются платной услуги брокеров по подбору займов. Среди обращающихся есть и те граждане, которым в получении займа у нас было отказано, они ошибочно полагают, что плату необоснованно взимает кредитор, а их персональные данные становятся объектом торговли — после оформления услуги подбора займа граждане получают много спама. Также в последнее время резко усилилась активность недобросовестных участников рынка лидогенерации. Получая прибыль при минимальных вложениях, компании повышают стоимость привлечения клиентов на рынке лидогенерации, «разгоняя» его, что приводит к изменению экономики реальных МФО, поясняют участники рынка.

Как отмечают юристы, в подобной деятельности может усматриваться и нарушение законодательства о защите прав потребителей и обработки персональных данных. В ЦБ сообщили, что пока в Банк России не поступало жалоб по данной теме. Регулятор рекомендует поднадзорным организациям ответственно подходить к выбору контрагентов, а также осуществлять мониторинг их деятельности, в той или иной мере затрагивающей интересы потребителей.

Источник: Banki.ru

Открыть чат
1
Нужна помощь?
Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?
Сервис звонка с сайта RedConnect